Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spojené s kúpou produktov prostredníctvom internetovej stránky www.misaros.sk, ktorú prevádzkuje:

ROSTEON s.r.o.
Bajkalská 12985/9
831 04 Bratislava
IČO: 50746472
DIČ: 2120501372
IČ DPH: SK2120501372
(zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 118874/B)

Tieto podmienky platia pre nákup tlačených kníh a iných predmetov na tejto internetovej stránke.

Objednávanie tovaru

Objednávku môžete vytvoriť priamo cez náš e-shop www.misaros.sk. Po jej odoslaní obdržíte e-mail s potvrdením objednávky. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky z našej strany.

Ceny a platba

Všetky ceny produktov sú konečné a uvedené vrátane DPH. Platbu je možné zrealizovať nasledovne:

platobnou kartou online
bankovým prevodom
dobierkou (s poplatkom 2,00 €)

Dodanie

Tovar zasielame prostredníctvom kuriérskej služby alebo Packety. Dodanie prebieha zvyčajne do 2 - 5 pracovných dní. O odoslaní tovaru budete informovaní e-mailom.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Tovar nám, prosím, zašlite nepoškodený, kompletný a podľa možnosti v pôvodnom obale. V prípade, že bol tovar použitý alebo poškodený, zodpovedáte za zníženie jeho hodnoty.

Kúpnu cenu vrátime najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, pokiaľ sa nedohodneme inak (napr. bankovým prevodom). Kúpnu cenu nie sme povinní vrátiť, kým nedostaneme tovar alebo doklad o jeho odoslaní.

Pri odstúpení od zmluvy máte nárok aj na úhradu nákladov na doručenie v rozsahu najlacnejšieho dostupného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame. V prípade neopodstatneného odstúpenia bude tovar zaslaný späť na vaše náklady.

Reklamácia a poškodenie tovaru

Na všetky produkty sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. V prípade výskytu vady nás kontaktujte e-mailom a popíšte vadu. Ak to bude potrebné, požiadame vás o zaslanie tovaru na reklamačnú adresu.

Ak ste dostali poškodený balík, nepreberajte ho a spíšte s kuriérom protokol o škode. V prípade, že ste zistili poškodenie až po otvorení, bezodkladne nás kontaktujte s fotodokumentáciou.

Reklamácie vybavujeme do 30 dní odo dňa ich doručenia.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súcle s príslušnými právnymi predpismi. Viac informácií nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.

Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu riešenia sporov online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Vyhradzujeme si právo ich kedykoľvek upraviť. Pre každú objednávku sú platné podmienky, ktoré boli aktuálne v čase jej odoslania.

Tieto podmienky sa riadia a vykladajú podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä:

zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku,
zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

Kupujúci a predávajúci sa zaväzujú dodržiavať príslušné ustanovenia týchto právnych predpisov.